Помощь

 

Как мне сделать заказ в вашем интернет-магазине?

  • Выбирайте женское и мужское нижнее белье в каталоге, и добавляйте товары в корзину, нажав в карточке товара соответствующую кнопку. Вы можете добавить несколько товаров из интернет-магазина в корзину.
  • В корзине вы сможете проверить выбранные товары: размер, цвет, количество понравившегося нижнего белья. После этого необходимо нажать кнопку «Оформить заказ».
  • Введите ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и выберите способ оплаты. При желании вы можете оставить дополнительный комментарий к заказу.
  • Если вы выбрали оплату по безналичному расчету, оплатите товар интернет-магазина нижнего белья с помощью сервиса «Робокасса».
  • В подтверждение заказа мы отправим вам письмо на указанный адрес электронной почты.
  • В кратчайшие сроки мы свяжемся с вами для уточнения условий доставки товаров интернет-магазина нижнего белья в Красноярске.

Как мне найти нужный товар в интернет-магазине нижнего белья?

Для поиска нижнего белья по сайту воспользуйтесь окном поиска, которое находится в верхней части каждой страницы. Вводите ключевые слова, которые соответствуют вашему запросу, например, «купальники», «боди» или «нижнее белье женское». Вы можете указывать цвет или бренд товара, например, «красный», Triangl, Beach Bunny.

Могу ли я купить нижнее белье, не на сайте, а в магазине?

Да, вы найдете большой ассортимент товаров в нашей галерее нижнего белья в Красноярске. Там вы можете примерить понравившийся вам комплект. Просто нажмите на наши магазины, чтобы посмотреть адрес и время работы галереи Sesso.

Могу ли я забрать мой заказ в магазине?

Да, вы можете забрать свой заказ из нашего магазина. Для этого при оформлении заказа в интернет-магазине укажите в комментарии о том, что вы сами заберете товар из нашей галереи. Мы свяжемся с вами для уточнения времени визита. Выбранный комплект нижнего белья будет ожидать вас в течение 2-х дней в нашем магазине. Вы также можете посмотреть полную информацию о доставке товара.

Товара, который я хочу, нет в наличии. Как я могу узнать, когда он будет доступен?

Мы ежедневно обновляем наш сайт, особенно когда происходит поступление новых товаров (сезонные обновления купальников, корректирующего белья, боди, женского нижнего белья). Для уточнения появления новых моделей вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте.  

Как я могу заплатить за покупки в интернет-магазине нижнего белья?

Доступные способы оплаты:

  • Наличный расчет при доставке товара курьером;
  • Наличный расчет или расчет кредитной/банковской картой при оплате товара в нашей галерее;
  • Безналичная оплата товара на нашем сайте с помощью сервиса «Робокасса»: банковские карты, электронные деньги, интернет банк – всего более 40 способов оплаты. Прием платежей происходит через защищенное безопасное соединение.

Как я узнаю, что мой заказ вами получен?

Когда мы принимаем заказ, мы высылаем вам по электронной почте письмо с подтверждением о принятии заказа интернет-магазином нижнего белья в Красноярске. Пожалуйста, обратите внимание, что это только подтверждение того, что мы получили ваш заказ. 

Почему мой заказ был отменен из-за проблем, связанных с платежом по безналичному расчету?

Есть ряд причин, почему безналичная оплата может быть отменена. Вполне возможно, что у вас не достаточно средств, или платеж был отклонен из-за технического сбоя. Пожалуйста, обратитесь к эмитенту карты или оператору платежной системы для получения дополнительной информации. При невозможности оплатить товар безналичным путем, вы можете оплатить товар наличными курьеру или при самовывозе из магазина.

Могу ли я изменить или отменить мой заказ из интернет-магазина нижнего белья?

К сожалению, вы не можете отменить заказ на сайте после того, как только он был подтвержден (пожалуйста, посмотрите раздел «Политика возвратов» для более подробной информации).

Могу ли я изменить адрес после размещения заказа?

После размещения заказа вы не можете на сайте изменить адрес доставки нижнего белья. Для этого вам нужно связаться с нами по телефону или электронной почте. Примите во внимание, что в случае отправки товара почтой изменить адрес доставки невозможно.

Можете ли вы выполнить доставку товара за пределы России?

Да. Теперь мы можем доставить наши товары более чем в 15-ти международных направлениях. Спрос на нижнее белье из нашего интернет-магазина в Красноярске имеется во многих странах. Для более подробной информации, в том числе о транспортных расходах, сроках доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.

Что делать, если полученный мною товар отличается от описания на сайте?

Мы отбираем фотографии нижнего белья, купальников и другой одежды, которые, как мы надеемся, наиболее точно отражают цвет и форму товара. Но, в зависимости от разрешения монитора компьютера, или особенностей производства товара, возможны небольшие изменения в цвете и оттенках товара.

Какова ваша политика безопасности?

Наш интернет-магазин использует системы безопасности высокого уровня надежности. При оплате вами товара по безналичному расчету используется «безопасный режим». Это означает, что все данные зашифрованы, поэтому данные вашей карты не могут быть просмотрены кем-либо еще в Интернете.

Наши контакты

Для более подробной информации о нижнем белье в Красноярске, комфортных покупках и прочем вы можете связаться с нами по WhatsApp +7-950-405-0165 или по телефону +7 (391) 287-20-87 с 11:00 — 21:00 ежедневно без выходных, или обратиться к специалистам магазина по адресу: г. Красноярск, ул. Водопьянова, 8. 

Вы также можете написать нам на электронную почту sessoloveyou@mail.ru